TwoPic 技术支持

前后摄像头同时拍照与录像

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请在邮件里写明设备型号和 iOS 版本,能大幅加快定位问题。

常见问题

打开就提示「无法使用双摄」

双摄同时工作依赖 A12 及以上芯片,需要 iPhone XS 或更新的机型。更早的机型硬件上无法同时开启两路摄像头,这不是软件能绕过的限制。

为什么不能选 4K?

两路摄像头同时工作会共用摄像头的带宽预算,硬件上跑不到两路 4K。TwoPic 只列出你这台设备真正跑得动的档位,跑不动的不会出现在设置里——与其让你选完再报错,不如一开始就不给。

录像没有声音

麦克风权限是在你第一次切换到「录像」模式时才申请的。如果当时拒绝了,录像会静音进行。到系统「设置 → TwoPic → 麦克风」里打开即可。

录制中来电或切到后台会怎样

已经录到的部分会被保存进相册,不会丢弃。录制会在中断点结束。

录久了画面变卡或画质下降

长时间双摄录制会让机器发热,系统会主动降低采集规格来控温。这是 iOS 的保护机制。让设备凉一会儿即可恢复。

画中画的小窗能换位置吗

点一下小窗可以让主次画面互换。

反馈与建议

发现问题或想要某个功能,都欢迎发邮件。请尽量描述清楚操作步骤和预期结果。

隐私

TwoPic 不联网、不收集任何数据。详见 隐私政策